Über die Digitalisierung unserer öffentlichen Verwaltungen wird viel gesprochen und geschrieben. Dabei gibt es meistens Kritik. Wenn wir selbst die öffentlichen Angebote nutzen sollen, sind diese oft „viel zu kompliziert“. Doch ist das wirklich so? Hier als Beispiel der Personalausweis mit seiner eID genannten Online–Funktion.
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